Quais são os efeitos psicológicos da decoração dos shoppings nos consumidores?

Ei! Sou fornecedor no ramo de decoração de shopping centers e vi em primeira mão como as decorações de shopping centers podem fazer sua mágica nos consumidores. Neste blog, vou me aprofundar nos efeitos psicológicos dos elementos decorativos dos shopping centers sobre os compradores.

Vamos começar com o básico. Quando você entra em um shopping, a primeira coisa que chama a sua atenção é a atmosfera geral criada pela decoração. É como um abraço caloroso ou uma brisa fresca, dependendo de como são feitos. Por exemplo, durante a temporada de férias, os shoppings ficam lotados com luzes cintilantes, árvores de Natal gigantes e decorações com tema de neve. Esses elementos criam uma sensação de alegria e entusiasmo. A pesquisa mostrou que quando as pessoas estão em um estado emocional positivo, é mais provável que façam compras. Um estudo do Journal of Consumer Psychology descobriu que os consumidores de bom humor tendem a gastar cerca de 15 a 20% mais do que aqueles de humor neutro ou negativo.

Um dos elementos decorativos mais poderosos é a cor. Cores diferentes evocam emoções diferentes. O vermelho, por exemplo, está associado à energia, paixão e urgência. É por isso que você costuma ver o vermelho usado em placas de vendas ou seções de liquidação. Isso chama sua atenção e faz você sentir que precisa agir rápido. O azul, por outro lado, é calmo e confiável. Os shoppings podem usar o azul em áreas onde desejam que os clientes relaxem, como em um lounge ou em uma loja sofisticada. De acordo com um relatório de psicologia das cores, o azul pode aumentar o valor percebido de um produto em até 10%.

Outro aspecto é o uso de elementos naturais. Muitos shoppings modernos estão incorporando plantas, recursos hídricos e luz natural em suas decorações. Os elementos naturais têm um efeito calmante nas pessoas. Eles reduzem o estresse e fazem os clientes se sentirem mais à vontade. Um trabalho de pesquisa da Universidade de Washington mostrou que os shoppings com elementos naturais fizeram com que os compradores permanecessem cerca de 25% mais tempo do que aqueles sem elementos naturais. Quando as pessoas estão relaxadas e confortáveis, é mais provável que explorem o shopping, visitem mais lojas e façam mais compras.

Agora vamos falar sobre o uso de adereços. Um dos itens populares na decoração de shoppings é oDecoração Grande Adereços de Flores. Esses grandes adereços de flores podem transformar um espaço monótono de shopping em uma área vibrante e convidativa. As flores são frequentemente associadas à beleza, frescor e positividade. Quando os compradores veem esses grandes adereços de flores, é provável que tenham uma sensação de bem - estar. Eles podem parar para tirar fotos, o que não só aumenta a experiência, mas também serve como publicidade gratuita do shopping nas redes sociais.

O layout das decorações também desempenha um papel importante. A colocação estratégica de elementos decorativos pode orientar os compradores pelo shopping. Por exemplo, um longo corredor com belas artes de parede ou decorações penduradas pode motivar os compradores a continuar andando e descobrir novas lojas. Isso é conhecido como o princípio do “caminho da menor resistência” no comportamento do consumidor. Se a decoração tornar a viagem pelo shopping agradável, é mais provável que os compradores sigam o caminho pretendido e explorem mais áreas.

A música também é uma parte importante da experiência decorativa geral nos shoppings. Uma música suave e agradável pode melhorar o humor e tornar o ambiente de compras mais atraente. Um estudo publicado no International Journal of Retail & Distribution Management descobriu que tocar música lenta em um shopping pode aumentar o tempo médio que os compradores passam no shopping em cerca de 18%. A música de ritmo acelerado, por outro lado, pode ser usada em áreas onde o objetivo é criar uma sensação de energia, como em uma loja de esportes ou em uma praça de alimentação.

Além disso, o uso de decorações sazonais pode criar uma sensação de nostalgia. Por exemplo, decorações de volta às aulas com quadros-negros e mochilas podem trazer lembranças da infância para os adultos. Essa nostalgia pode tornar os compradores mais emocionais e mais propensos a fazer compras por impulso. Um estudo sobre nostalgia no comportamento do consumidor descobriu que sentimentos nostálgicos podem aumentar a probabilidade de compra em até 30%.

Além de tudo isso, as decorações interativas estão se tornando cada vez mais populares. Por exemplo, alguns shoppings instalaram telas digitais que permitem aos compradores interagir com a decoração. Isso não apenas proporciona entretenimento, mas também faz com que os compradores se sintam mais envolvidos no ambiente do shopping. As decorações interativas podem aumentar o tempo que os clientes passam no shopping e também criar uma experiência mais memorável.

Como fornecedor de decoração de shopping centers, sei o quanto é importante acertar esses elementos. A combinação certa de cores, adereços, música e layout pode ter um impacto profundo na psicologia dos consumidores. Pode transformar um comprador casual em um cliente fiel.

Se você é proprietário ou gerente de um shopping e deseja aprimorar os elementos decorativos do seu shopping para criar uma melhor experiência de compra para seus clientes, adoraria conversar com você. Podemos discutir suas necessidades específicas, orçamento e a visão geral do seu shopping. Trabalhando juntos, podemos criar um ambiente de compras que não só tenha uma ótima aparência, mas também tenha um efeito psicológico positivo nos seus clientes.

Referências

• Jornal de Psicologia do Consumidor. "O impacto do humor nos gastos do consumidor."
• Relatório de psicologia das cores. "Os efeitos da cor na percepção do produto."
• Universidade de Washington. “A influência dos elementos naturais nos shopping centers”.
• Jornal Internacional de Gestão de Varejo e Distribuição. “O papel da música no ambiente de compras”.
• Estudo sobre Nostalgia no Comportamento do Consumidor. "Nostalgia e compras por impulso."